Reclamo
R-3871
Augusto Matamal
15 enero, 2026 02:30 p. m.
Pésimo. Hice mi cotización por internet y pagué debidamente. Al ir a buscar la receta me dicen que "hubo un fallo informático y que iban a ingresar recién la solicitud". Nunca más contesta farmacia.
Reclamo
R-443
jorge muñoz carvajal
09 enero, 2026 02:00 p. m.
Estimados realmente la atencion al cliente es muy mala debieran invertir en el area comercial urgente , estoy tratando hace una semana de pagar una cotizacion nadie responde el chat ni los correos , tampoco me da el enlace o informacion para transferir es insolito que nadie este pendiente, cuando me contacte la persona me dice que no me puede ayudar , estamos hablando de atencion a gente enferma debiera existir mayor empatia y preocupacion
Reclamo
R-6862
Juan Perez
31 diciembre, 2025 07:55 a. m.
Estimados,
Resulta inaceptable que un recetario magistral comprometido para el 24 de diciembre aún no sea entregado al 31 de diciembre. Esto no solo refleja un pésimo servicio de despacho, sino también una total falta de seriedad ante un producto relacionado a salud.
Menos mal que no era insulina rápida, porque otra sería la historia. Ese nivel de retraso podría haber significado consecuencias graves.
Exijo respuesta inmediata, explicación concreta del incumplimiento, nueva fecha real de entrega y medidas correctivas. No puede volver a ocurrir algo así.
Quedo a la espera de una respuesta urgente.
Reclamo
R-9681
Juan Perez
31 diciembre, 2025 07:55 a. m.
Estimados,
Resulta inaceptable que un recetario magistral comprometido para el 24 de diciembre aún no sea entregado al 31 de diciembre. Esto no solo refleja un pésimo servicio de despacho, sino también una total falta de seriedad ante un producto relacionado a salud.
Menos mal que no era insulina rápida, porque otra sería la historia. Ese nivel de retraso podría haber significado consecuencias graves.
Exijo respuesta inmediata, explicación concreta del incumplimiento, nueva fecha real de entrega y medidas correctivas. No puede volver a ocurrir algo así.
Quedo a la espera de una respuesta urgente.
Reclamo
R-4139
Andrea Elizondo
26 diciembre, 2025 10:11 a. m.
Hola! Compré un medicamento que debía llegar el día 22 a nombre de Andrea Elizondo. Boletas N° 1328481 y N° 1328480
Reclamo
R-6280
Muriel Báez
17 diciembre, 2025 06:30 p. m.
Hola,
me compré una receta magistral que supuestamente llegaría en dos días hábiles y ahora me llegó un correo que llegará hasta el 22 de diciembre.
Fue comprado el 16-12
N° 172255
N° Boleta 1328110
Favor, revisar este punto porque necesito mi medicamento. Si hubiese sabido que se demoran más no hubiese comprado ahí.
Reclamo
R-4388
María Fernanda Luco Lara
10 diciembre, 2025 12:54 p. m.
Compre un medicamento el 5 de diciembre, que me debía haber llegado el 9 de diciembre (plazo máximo)
Pero no me llego.
El medicamento es de suma importancia y me parece impresentable que no me haya llegado y tampoco haber recibido alguna notificación por el atraso.