Buenos dias, realice una compra el dia 12 de Febrero, y aun no llega el pedido que ya esta pagado, via telefonica no encontre como comunicarme con algun encargado, quedaron de enviar el pedido a mas tardar el dia 16 de Febrero, y no ha llegado.

Lamento no haber leído con anterioridad esta cantidad de reclamos que tenían, no debí comprar, estamos a 2 de marzo y aún no llega mi pedido y no responden, ingrese un Sernac por incumplimiento de periodos de despacho y falsa publicidad, necesito la devolución inmediata del dinero ya que no dan respuestas a las consultas

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Sigo sin recibir mi pedido, no sale estado de nada, mando correos, contacto por wsp y nadie responde o se hace cargo; para que implementan la opción de hacer el pedido online si nadie da soporte?

Compre una receta magistral el día 18 de febrero con despacho a domicilio y aun no llega la orden es RP17713647746309 gracias

Solicite el despacho de mi receta el día lunes 16 de febrero, pagada en ese momento, llegaba en dos días, estamos a 22 de febrero y aun no llega, reclame el día viernes 20 y solo respondieron que la volverían a enviar, pésimo servicio, llevaba años comprando en esta farmacia, pero creo que no lo volveré hacer.

Que pena lo mismo no responden no explican no informan, no cumplen con lo que ofrecen no entregan a tiempo pésima experiencia de farmacia existe otra que me haga mis fórmulas para poder continuar con mi tto como con consejo si no dan abasto no se comprometan, hay personas que cortan su tto por su poco compromiso

Pésimo servicio de despacho pedi una medicamento que según ellos llegaria el martes, y ahora lo cambiaron para mañana, llevo días sin mi tratamiendo

Mandé a hacer una crema indicada por mi dermato, en la receta decia especificamente envase airless, y me llegó un simple envase tapa rosca, que no cumple el objetivo de la receta, la crema sufrirá oxidación. Si el médico indicó cierto envase es por algo. Decepcionada. Primera vez que compro con uds y mala experiencia.

La pagina nueva tiene muchos fallos. desde que cambiaron la pagina me ha costado comprar medimacementos. Primero, no me dejaba ingresar reetas para entrega a domicilio que ya habia ingresado en la pagina antigua como recetas con entrega en local, tuve que ingresarlas para compra con retiro y luego una vez cotizada pude pagarla con entrega a domicilio. Luego una vez que las tenia cotizada las quise agregar al carrito y no me dejaba, me salia un mensaje en la esquina superior derecha que decia "No tienes permiso para agregar esta cotización al carrito". Luego de muchos intentos durante el día (por que consulte por Whatsapp, pero nunca me respondieron), logre ingresarlas al carrito y pagar. Y por ultimo como guinda, ya no llega el mensaje de que el pedido esta listo para ser retirado, con la pagina antigua llegaba un correo. Ahora llega un mensaje con un codigo el cual aparentemente se puede rastrear, pero lo he intentado con el prefigjo #RP, RP y directamente el numero y siempre me tira error y si lo trato de hacer luego de un par de minutos me sale el mensaje de que debo esperar 5 segundos antes de volver a consultar por un mismo número . Entiendo que migrar la pagina a una version nueva mas moderna trae problemas, pero ya va tiempo de esto. Solo desinsentivan a seguir comprando aquí.