El producto lo recibí esta mañana en pésimas condiciones, el producto todo derramado. De verdad que pésimo servicio brinda, además que es una formula magistral y no tienen el cuidado necesario para realizar la entrega del producto, mal embalado, muy mal de verdad. No vuelvo a comprar con ustedes.

Cotice una receta magistral para mi hija pague e indicaron que la enviarían el día 26-03-2025, todavía no llega y cuando pregunte que había pasado me habían indicado que según había sido entregada el 26-03-2025 a las 11:11, cosa que es mentira porque no ha llegado y nadie la recibió, después me indicaron que el día 27-03-2025 salio a ruta y nunca llegó, no dan aviso por correo, WhatsApp o algún medio para uno verificar esa supuesta información que dan, no me entregaron ningún número de seguimiento ni nada al respecto, me parece una total falta de respeto porque siento que me estafaron y lo peor es que si uno realiza una compra de algún medicamento es porque se necesita, juegan con salud de las personas. Por favor necesito la devolución de mi dinero.

Qué sucedió con los tiempos de envío? 2 años y medio comprando mi recetario magistral con ustedes, y 1 sola demora de 1 día. En esta oportunidad, ya van 4 días corridos de demora. Por favor alguna respuesta!

mi receta me enviaron que estaria el 14 de marzo a las 18 horas, fui por el 15 de marzo a las 13 horas y no estaba, se supone que la enviarian hoy lunes 17 y nadie a informado nada perdi tiempo y pago de estacionamiento. pésima decisión de implementar un chatbot que no brinda soluciones efectivas a los clientes pues demoran en contestar. En lugar de agilizar la atención, este sistema genera más frustración y demora en la resolución de problemas.

Deberían mostrar más productos en la página de inicio

Muchas gracias por su atencion

Asunto: Reclamo por Mala Gestión y Deficiente Atención Estimados representantes de RP Farma, Quiero expresar mi descontento por la mala gestión de su servicio y la pésima decisión de implementar un chatbot que no brinda soluciones efectivas a los clientes. En lugar de agilizar la atención, este sistema genera más frustración y demora en la resolución de problemas. Además, he experimentado inconvenientes con la falta de aplicación de descuentos promocionados, lo que demuestra una falta de transparencia y compromiso con el cliente. Solicito una respuesta clara sobre estas deficiencias y una solución me llevo una super mala experiencia no los recomendaría ya que es super complicado poder comprar nuestras receta ya no volveré a solicitar mi receta con ustedes por su mala disposición y pésima gestiones en General

Exelente Servicio una de las mas rapidas atenciones mis medicamentos estaban justo cuando me dijieron que fuera a buscarlos exelente experiencia

Quería Felicitarlos por los tiempos que entregan los productos , cotice en varios lugares y eran muy lejos para obtener mis medicinas a comparación con Ud. Quedé muy feliz con la compra y atención por parte de esta farmacia .

Deben tener un medio de comunicación. No tienen Whatsapp ni contestan los teléfonos. Como se cotiza y como se reclama si hay problemas? Da muuy mala imagen. Contraten una persona específicamente para atención al cliente.