Términos y Condiciones

1. Servicio

Farmacia RP FARMA ha puesto a su disposición el servicio venta de medicamentos Online que consiste en un sistema automatizado para la compraventa de productos farmacéuticos a través de nuestro sitio web: www.farmaciasrpfarma.cl La compraventa de productos farmacéuticos facilitada por el Servicio se realiza a través de nuestro sitio web: “www.farmaciasrpfarma.cl” Para acceder al Servicio, el Usuario deberá previamente registrarse en el sitio web correspondiente, a través de la creación de una cuenta de Usuario y contraseña para elegir y comprar los productos ofrecidos y requeridos por el Usuario, seleccionando y agregando los productos a un carro de compras. Asimismo, la contraseña, es de carácter secreto e intransferible. El Usuario deberá tomar las medidas y precauciones razonablemente necesarias para mantener el carácter secreto de la contraseña. El uso de los servicios por parte del Usuario será solamente en calidad de Usuario final, bajo los términos y condiciones contempladas en el presente documento.

2. Requisitos para el uso del servicio de compra online farmacéutico de FARMACIA RP FARMA

El servicio de compra farmacéutico solamente puede ser utilizado por mayores de 18 años de edad que hayan aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones, El uso real y efectivo del Servicio por parte del usuario, hará presumir a FARMACIA RP FARMA de que los términos de compra han sido aceptados íntegramente. El servicio de compra Farmacéutica de FARMACIA RP FARMA sólo está disponible en Chile. Adicionalmente, la utilización del Servicio requiere registro previo en la PAGINA WEB. La información que usted proporcione para el registro debe ser auténtica, correcta y corresponderá a la realidad, debiendo comunicar mediante actualización de su registro, cualquier modificación de la misma tan pronto como ésta se produjere. Usted acepta y es de su responsabilidad cumplir con todos estos requisitos, los cuales pueden ser cambiados de forma periódica por parte de FARMACIA RP FARMA

3. Libertad para navegar

La sola visita y/o descarga y/o utilización de la PÁGINA WEB no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados productos, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

4. Venta de productos bajo receta médica

Respecto a la venta de medicamentos, FARMACIA RP FARMA solo venderá al público aquellos que requieran Receta Médica, previa exhibición y validación de la misma por parte de un profesional Químico Farmacéutico habilitado, salvo aquellos medicamentos que se autoricen para su venta directa en el respectivo Registro Sanitario otorgado por el Instituto de Salud Pública.
De acuerdo al Decreto 466 de fecha 16 de octubre de 2013, define en su artículo 33 que se entiende por Receta Médica, la orden suscrita por médico cirujano, cirujano dentista, médico veterinario, matrona o cualquier otro profesional legalmente habilitado para hacerlo, con el fin de que una cantidad de cualquier medicamento o mezcla de ellos sea dispensada conforme a lo señalado por el profesional que la extiende. Dada la naturaleza de la venta de medicamento por vía electrónica, para todas las recetas establecidas en el DS 466, y mencionadas en el DS 58, se distribuirán todas aquellas que no sean consideradas receta médica retenida con control de stock y recetas cheque. Según el artículo 95 del Código Sanitario Chileno: “se entenderá por producto farmacéutico o medicamento cualquier substancia natural, biológica, sintética o las mezclas de ellas, originada mediante síntesis o procesos químicos, biológicos o biotecnológicos, que se destine a las personas con fines de prevención, diagnóstico, atenuación, tratamiento o curación de las enfermedades o sus síntomas o de regulación de sus sistemas o estados fisiológicos particulares, incluyéndose en este concepto los elementos que acompañan su presentación y que se destinan a su administración.”
El servicio de compra online de medicamentos requerirá el envío de la receta médica a través de la pagina web. Para la venta de medicamentos que requieran la presentación de receta y/o receta retenida, los pacientes enviarán una fotografía de las mismas a través de la PAGINA WEB, las que serán revisadas y validadas por Profesionales Farmacéuticos de FARMACIA RP FARMA, lugar desde dónde se dispensarán los productos farmacéuticos, según los requisitos establecidos en el Decreto N° 466 denominado Reglamento de farmacias, droguerías, almacenes farmacéuticos, botiquines y depósitos autorizados.
Dicha receta debe autorizar el(los) medicamento(s) que el usuario esté comprando. En caso de que la validación de la receta sea negativa, se tomará contacto con el cliente, a través de la cuenta de la página web o vía Telefónica, para informarle que su compra ha sido rechazada debido al incumplimiento de los requisitos establecidos legalmente para la compra de medicamentos bajo receta médica. Si la modalidad es Retiro en Tienda, el cliente deberá presentar su receta, al momento del retiro de su medicamento en la tienda.

5. Precio y forma de pago

FARMACIA RP FARMA pondrá a disposición del público consumidor un catálogo que contendrá un listado con los precios de los Productos ofrecidos. FARMACIA RP FARMA se compromete a no modificar las condiciones bajo las cuales los usuarios hayan contratado en este sitio. Los precios contenidos en el catálogo siempre incluirán el impuesto al valor agregado (I.V.A) que deberá pagar el usuario Cualquier modificación en las informaciones publicadas en esta Página web, incluyendo las referidas a productos, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, nunca afectará a una compra ya efectuada por el usuario y siempre referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por los USUARIOS. En relación al pago del precio de los productos solo pueden ser pagados por medio de:

• Tarjetas de crédito bancarias emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor.
• Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra® o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador Proveedor.
• Transferencia Bancarias.

El pago con tarjetas débito y/o crédito, se realizará a través de la plataforma de pago Transbank, o aquella que se encuentre vigente al momento del pago electrónico. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas bancarias, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Si por cualquier motivo se deja sin efecto una transacción cuyo pago se hubiera realizado con alguno de estos medios, entonces los efectos de la devolución del precio se regirán por las reglas que al efecto el cliente haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca la SBIF.